Questions fréquentes @ocayu_studio

Inscription et planning de cours

  • Notre planning de cours est mis à jour et accessible depuis notre site internet. Pour s’inscrire, allez sur la page « Cours et stages », sélectionnez le cours qui vous intéresse, cliquez sur « Hop je réserve » pour accéder à notre formulaire de réservation.


    Là, retrouvez toutes les sessions disponibles à la réservation pour le cours choisi. Remplissez les informations requises et voilà, c’est réservé !

    Si vous avez des questions ou des difficultés pour réserver une séance, surtout n’hésitez pas à nous contacter par téléphone/Whatsapp (06 81 29 20 50). Vous pouvez aussi nous adresser votre message directement en cliquant sur le petit icône Whatsapp vert dans le coin droite de cette page.

  • Les nouveaux cours et ateliers sont mis à jour régulièrement sur le site. Pour en être informé en avant-première, n’hésitez pas à vous abonner à la newsletter ou à suivre l’atelier sur Instagram.

  • Malheureusement, nous ne pouvons pas rembourser les cours réservés. Cependant, au cas par cas, nous pourrons trouver un autre créneau pour le reporter.

    Pour ce faire, veuillez nous contacter par téléphone/Whatsapp (06 81 19 20 50) au plus tard 5 jours avant la date de votre cours et nous tâcherons de trouver ensemble une solution. Vous pouvez aussi nous adresser votre message directement en cliquant sur le petit icône Whatsapp vert dans le coin droite de cette page.

    Le nouveau cours devra s’effectuer dans un délai de 2 mois après la date du cours initialement réservé.

  • L’atelier permet l’annulation d’un cours ou le report de ce dernier jusqu’à 5 jours avant la date du cours. Pour ce faire, il convient de nous contacter par téléphone/Whatsapp (06 81 19 20 50). Vous pouvez aussi nous adresser votre message directement en cliquant sur le petit icône Whatsapp vert dans le coin droite de cette page. 
Passé ce délai, aucune demande d’annulation ou de changement de créneau ne pourra être prise en compte.

    En cas d’annulation, nous ne procédons pas au remboursement du cours réservé mais nous vous fournissons un avoir du montant du cours, valable 6 mois.

     

  • Il n’est malheureusement pas possible de rattraper les séances manquées car le nombre de places par cours est limité et chaque séance suit un programme précis.
 Seuls les élèves des cours au trimestre pourront rattraper jusqu’à 1 séance durant le trimestre.
 Assurez-vous donc bien pouvoir assister à tous les cours avant de réserver vos séances.  

Cours et workshops

  • Absolument pas. Les formats de cours et le nombre limité d’élèves permettent un accompagnement personnalisé. Chacun peut donc progresser, à son rythme et se faire plaisir !

  • Oui mais ne venez pas en habits de lumière pour autant ! La terre ça ne tâche pas mais ça salit ! Prévoyez donc une tenue confortable et facile à nettoyer. Préférez des chaussures plates et faciles à nettoyer également pour pouvoir plus facilement gérer la pédale du tour sans craindre les éclaboussures.

    Idéalement retirez vos bijoux et montres chez vous pour éviter de les oublier à l’atelier.

  • Vous pouvez réaliser autant de pièces que vous le souhaitez pendant la séance. En revanche, le nombre de pièces que vous pouvez garder est précisé pour chaque type de cours.

    L’émaillage et les cuissons sont comprises lorsque précisés dans le descriptif du cours ; c’est le cas notamment pour les workshops « Le tour de A à Z », les cours au trimestre et les stages.

    Pour les autres formats de cours, il est possible, à l’issue de la séance, de choisir ses pièces et de payer un petit supplément de 25 euros pour pouvoir les décorer et que nous nous occupions ensuite de leur cuisson. Il s’agit du forfait « Décor et cuisson ». C’est le cas notamment pour les cours découverte et les cours privés.

  • A la fin de la séance, si vous avez opté pour le forfait « Décor et cuisson », ou si les cuissons sont comprises dans votre séance, nous nous occupons d’émailler vos pièces à la couleur de votre choix parmi la sélection de l’atelier et nous les envoyons ensuite en cuisson haute température. Il faut compter environ 4 semaines après la séance pour pouvoir venir chercher vos pièces. Nous vous tiendrons informés par email ou sms et vous pourrez passer à l’atelier, à votre convenance, sur les heures d’ouverture.

    A noter que pour des raisons de place, nous ne pouvons malheureusement pas garder vos pièces prêtes plus de 2 mois. A l’issue de ces deux mois, toutes les pièces tristement abandonnées pourront être données lors de « vide-atelier » ou détruites (snif !).

  • Oui, nous avons un format de cours particulier pour permettre de profiter de l’atelier seul ou à deux et bénéficier de toute l’attention et des conseils de Marie. Il s’agit de séance de 2h30, à caler ensemble sur les heures d’ouverture de l’atelier.

    Pour ce faire, contactez-nous par téléphone/Whatsapp (06 81 19 20 50) pour définir ensemble le créneau qui vous convient. Vous pouvez aussi nous adresser votre message directement en cliquant sur le petit icône Whatsapp vert dans le coin droite de cette page.

Questions générales

  • Malheureusement non, pour éviter les soucis de casse.

  • Non ce n’est pas prévu. En dehors des cours, Marie se concentre sur sa production et utilise donc l’atelier, seule.

Privatisation

  • Oui tout à fait. Pour un événement, une session privée entre amis, un séminaire ou un team building… les possibilités sont nombreuses, tout comme les formats de privatisation que l’on peut envisager ensemble.

     Contactez-nous par téléphone/Whatsapp (06 81 19 20 50) pour en parler et trouver le format qui vous convient ! Vous pouvez aussi nous adresser votre message directement en cliquant sur le petit icône Whatsapp vert dans le coin droite de cette page.

     

  • Cela dépend du format de la privatisation.

    Nous pouvons envisager des ateliers de tournage et de modelage. L’atelier peut accueillir 10 participants simultanément.

  • Oui ! C’est à discuter ensemble. 
 Pas toujours évident de boire ou manger quelque chose lorsque l’on a les mains dans la terre, mais nous avons plusieurs formats possibles à vous proposer pour pouvoir passer un bon moment à l’atelier !